Widerrufsrecht

4. RÜCKSENDUNGEN UND KUNDENDIENST

4.1 Stornierungen
Du hast das Recht, jedes Produkt, das dir nicht zusagt, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Teaspoon akzeptiert ausschliesslich Rücksendungen von unbeschädigten, unbenutzten Produkten in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung zusammen mit der Rechnung.
Du trägst die Verantwortung für eine allfällige Wertminderung der Produkte, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte festzustellen.
Aus Gründen der Gesundheit und Hygiene ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Verpackung von Teeblättern geöffnet wurde.

4.2 Wirkung des Widerrufs
Wenn die Rücksendung ordnungsgemäss erfolgt ist, Teaspoon erstattet den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte spätestens innerhalb von dreissig (30) Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

4.3 Garantie
Alle von Teaspoon angebotenen Produkte sind ab Rechnungsdatum für zwei (2) Jahre garantiert. Diese Garantie und die hierin enthaltenen Informationen gelten unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte gemäss der anwendbaren nationalen Gesetzgebung, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gemäss den Artikeln 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts, die jedem Verbraucher gewährt wird:

• Du kannst innerhalb von zwei Jahren ab Rechnungsdatum handeln;
• Du hast die Wahl zwischen der Reparatur oder dem Ersatz deines Produkts.

Die Garantie gilt nicht, wenn der Defekt oder Schaden auf unsachgemässe Verwendung, Pflege oder Wartung zurückzuführen ist. Sie gilt ebenfalls nicht, wenn ein Glasbruch durch unsachgemässen Gebrauch verursacht wurde. Bitte konsultiere die Bedienungsanleitung für detailliertere Informationen zur Herstellergarantie.

4.4 Kundendienst
Du bist für die regelmässige Pflege und Reinigung der Produkte verantwortlich.  Der Hersteller und Teaspoon übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch Änderungen, Reparaturen, Ergänzungen und/oder den Austausch von Teilen an den Produkten durch Personen entstehen, die nicht dem Kundendienst angehören.
Wenn du auf ein Problem stösst oder Fragen zur Funktion, Pflege oder zum Kundendienst hast, kontaktiere uns bitte unter hello@samadoyo.ch , damit wir dich beraten und unterstützen können.